El sitio web de www.Sagatronix.com es propiedad de NGU HOLDING, S. DE R.L. (en adelante “Sagatronix”), y su domicilio está en Altos del Chase, Avenidad Principal, Casa 30G, Ciudad y  República de Panamá (en adelante “Sitio Web”).

Todos los navegantes del “Sitio Web” (en adelante “Usuario” o “Usuarios”, según corresponda) deben de aceptar sin reservas o limitaciones, todos y cada uno de los términos y condiciones de uso de este mismo, así como también las regulaciones de los servicios y productos ofrecidos, plasmados en la políticas de Términos y Condiciones de Uso”, “Políticas de Privacidad” y “Políticas de Devoluciones y garantía” de “Sagatronix”.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la relación entre “Usuario” y “Sagatronix” están regidos por las leyes de la República de Panamá.  Por lo cual, el “Usuario” y “Sagatronix” acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá.

Al ingresar al “Sitio Web” por parte del “Usuario” constituye un acuerdo y la aceptación expresa de los Términos y Condiciones de Uso aquí expresados, y desde ese momento son totalmente responsables de su uso.  Si dado el caso, los “Usuarios” no están de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso deberán de suspender la navegación y abandonar el “Sitio Web”, así como también no utilizar la información contenida en el mismo.  El “Usuario” utiliza el “Sitio Web” bajo su propio riesgo y responsabilidad.

El “Usuario” declara poseer capacidad legal para entrar el “Sitio Web” según las leyes de la República de Panamá.  Igualmente, el “Usuario” se obliga a utilizar el “Sitio Web” y su contenido para propósito lícito.   Si el “Usuario” es menor de edad o aquellos que no tienen la capacidad legal, serán de responsabilidad de sus padres, tutores, curadores o encargados, y se considerarán realizados por estos últimos en ejercicio de la representación legal con la que cuenta.

El “Usuario” se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a “Sagatronix”, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas, empresas vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad penal o civil, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el “Sitio Web”.

En el “Sitio Web” se podrán realizar consultas y transacciones de comercio electrónico, tales como y sin limitar, la compra de mercancía de diferentes tipos, computadoras, laptops, impresoras, tintas, cables, accesorios, y otros servicios que la ley permita y que se pongan a disposición del “Usuario”.  Para realizar las transacciones de compras el “Usuario” deberá ingresar información personal y fuentes de pagos.

Los precios exhibidos en el “Sitio Web” están sujetos a cambios sin previo aviso.  “Sagatronix” sólo garantiza los precios una vez el cliente haya confirmado la compra y el pago haya sido debidamente procesado y confirmado por el agente de cobro.  Antes de dicha confirmación, “Sagatronix” se reserva el derecho de modificarlo.  Los precios expuestos en el “Sitio Web” no incluyen el ITBMS ni otros impuestos legales.  Los impuestos causados serán adicionados al monto total a pagar al momento de confirmar la compra en el “Sitio Web” y se reflejará en la facturación.

Política de Despacho

Los términos “Sagatronix”, “Sitio Web”, “Usuario”, “Usuarios” mantienen la misma disposición legal y conceptual anteriormente definida en las políticas, términos y condiciones de uso.

Además se adhiere el término “servicio de entrega” en las políticas de despacho de productos, entiéndase el mismo como el mecanismo por el cual el “usuario” recibe los productos previamente reservados, pagados y con la información de entrega completada satisfactoriamente, pudiendo ser éste “a domicilio” ó con opción de recoger en las oficinas principales de “Sagatronix”.

El despacho de pedidos está sujeto a disponibilidad y orden de pagos confirmados de los “Usuarios”, se dará siempre prioridad por orden de entrada de pedidos en el “Sitio Web”. 

“Sagatronix” únicamente realiza entregas de pedidos en su establecimiento o bajo el servicio de entrega a domicilios, dentro de la Ciudad de Panamá, y en áreas especificadas dentro del “Sitio Web”.

Respecto a los pedidos correspondientes al “Interior del País” son todos aquellos lugares donde las direcciones provistas para el “Servicio de entrega” corresponden a sitios fuera de Ciudad de Panamá.

Estos serán enviados a través de “compañías de acarreos” establecidos para tal fin.  Dichas compañías serán elegidas por el “Usuario” y será él mismo quién deberá de correr por los gastos y responsabilidades generadas por el servicio de “Terceros”.

El horario para el “Servicio de entrega”, sea en las oficinas de “Sagatronix” o en la modalidad “a domicilio”, será de Lunes a Viernes de 8am a 5pm. 

El “Usuario” entiende y acepta que “Sagatronix” no proveerá de una hora específica para el arribo de la mensajería. Es responsabilidad del “Usuario” proveer la dirección correcta y completa, la información de contacto, así como también todos los detalles posibles para asegurar se pueda realizar la entrega de la manera más rápida para ambas partes.  

También es responsabilidad del “Usuario” estar presente, o en su defecto asignar una persona idónea, para el recibodel paquete en la dirección descrita al momento de compra en “El Sitio Web”.  Si la entrega no se llegara a completar por causal imputable al “Usuario” éste tendrá que reagendar la entrega y pagar los gastos extras ocasionados o retirar el pedido en las instalaciones de “Sagatronix”.  

Por seguridad, “Sagatronix” y sus proveedores mediante “Servicios de Entrega” sólo entregará en donde exista acceso sin restricciones de movimientos, que no ponga en peligro a ninguna de las partes o terceros, por lo cual el “Usuario” deberá de recibir en áreas de acceso común ó abiertas según sea el caso. 

Todo paquete entregado mediante el “Servicio de Entregas” está sujeto a las políticas y términos de entrega de los “Terceros”.  No se incluye traslados a pisos altos sin elevador, áreas de difícil acceso, traslados dentro del inmueble o armados.

“Sagatronix” ni sus proveedores de servicios ó “Terceros” no se hacen responsables por pérdidas de artículos de valor en la zona de recepción del pedido.  Es responsabilidad del “Usuario” salvaguardar y permanecer alerta ante sus bienes.

Es responsabilidad del “Usuario” revisar los artículos del pedido antes de la firma del recibido conforme, después de la firma se considera que el pedido fue entregado de forma satisfactoria y sólo habrá cabida para reclamos por garantía.

El “Usuario” entiende y acepta que “Sagatronix” no posee estricto control sobre las condiciones del traslado de paquetes y pedidos realizados por los proveedores de servicios “Terceros”; por ello, cualquier incidente sobre pérdidas total o parcial, golpes o equivocaciones en las entregas es responsabilidad única y exclusiva de la empresa de transporte. “Sagatronix” cooperará con asistencia de manera total y transparente con el “Usuario” para buscar la mejor y más rápida solución del incidente.

Las devoluciones, garantías y reclamos son regidos por la Política de Devoluciones y Garantía de “Sagatronix”, el cual estará siempre visible en el “Sitio Web”.  El “Usuario” deberá de apegarse a los términos allí descritos para proceder con su reclamo según su necesidad.

“Sagatronix” se reserva el derecho de modificar y actualizar sus políticas, de Términos y Condiciones de Uso de forma parcial o total;  dichos cambios serán sin previo aviso, y tendrá efectividad inmediata.

El contenido junto con el logotipo, imagotipo, lema, slogan, mascota y cualquier marca de “Sagatronix” son propiedad de NGU HOLDING, S. DE R.L., en ningún caso se podrá hacer uso de ellos sin previa autorización escrita por parte de la empresa.